1. Pengumpulan Data Informasi
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk kelancaran transaksi digital dan bantuan pelanggan, meliputi: Alamat email terdaftar, nama pengguna, riwayat nomor invoice, serta User ID / Server ID game tujuan top-up.
Kami TIDAK PERNAH mencatat atau menyimpan nomor kartu kredit, nomor rekening bank, maupun PIN perbankan pelanggan. Seluruh otorisasi pembayaran diproses langsung oleh payment gateway QRIS berstandar keamanan Bank Indonesia.
2. Perlindungan Data Akun Kredensial Joki
- Password dan data login akun game untuk layanan joki dienkripsi di basis data kami dan hanya dibuka untuk operator resmi yang ditugaskan khusus pada nomor tiket pesanan tersebut.
- Operator kami terikat perjanjian kerahasiaan ketat dan dilarang menyalahgunakan item, diamonds, atau aset digital milik pelanggan.
- Sistem secara berkala membersihkan riwayat kredensial login akun yang pesanannya telah selesai dan ditutup.
3. Penggunaan Cookie & Log Keamanan
Kami menggunakan session cookie terenkripsi (HTTP-only) untuk mengautentikasi sesi masuk dan mencegah serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery). Kami tidak menjual data pengguna kepada broker iklan pihak ketiga mana pun.
4. Permintaan Penghapusan Data
Pelanggan berhak mengajukan penutupan akun dan penghapusan informasi data riwayat pribadi dengan mengirimkan tiket permohonan ke pusat Bantuan Levil Store.