Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Pembayaran diproses menggunakan QRIS Dinamis. Anda dapat menggunakan aplikasi E-Wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja) atau Mobile Banking (BCA, Mandiri, BRI, BNI, CIMB, dll.). Cukup scan kode QR yang tampil dan selesaikan pembayaran sebelum batas waktu berakhir.

3 digit terakhir adalah kode unik verifikasi otomatis sistem. Gateway pembayaran mendeteksi mutasi secara instan berdasarkan nominal persis tersebut, sehingga pesanan langsung diproses tanpa perlu konfirmasi bukti transfer manual.

Batas waktu pembayaran untuk setiap kode QRIS adalah 15 menit. Jika melewati batas waktu, tagihan akan kedaluwarsa secara otomatis dan Anda dapat membuat pesanan baru.

Setelah pembayaran QRIS berhasil terkonfirmasi, sistem otomatis fulfillment kami langsung mengirimkan item ke akun game Anda dalam waktu 5 hingga 60 detik (24 jam nonstop).

SAMA SEKALI TIDAK. Untuk top-up diamond, voucher, atau koin game, kami HANYA memerlukan User ID dan Zone ID (Server ID) game Anda. Jangan pernah memberikan password kepada siapa pun untuk transaksi top-up biasa.

Pesanan yang sudah berhasil terkirim ke ID yang salah akibat kelalaian input pembeli tidak dapat dibatalkan atau ditarik kembali. Mohon selalu teliti memeriksa nomor ID akun sebelum menekan tombol bayar.

Data akun game untuk pengerjaan joki dienkripsi di server kami dan hanya diberikan kepada operator terverifikasi Levil Store. Operator kami dilarang keras mengutak-atik item, robux/diamond, skin, atau data pribadi akun Anda. Setelah pengerjaan selesai, kami mewajibkan pelanggan untuk segera mengganti password akun game.

DILARANG KERAS login ke akun saat joki sedang berjalan. Pelanggan dilarang login ke akun game saat joki berjalan tanpa izin operator (menabrak), karena menyebabkan diskoneksi dan mengganggu progres. Jika ketahuan menabrak, pesanan joki DIANGGAP SELESAI pada saat itu juga: pengerjaan dihentikan, status pesanan menjadi Selesai, dan tidak ada pengerjaan lanjutan. Keputusan didasarkan pada bukti (tangkapan layar atau foto) yang dicatat operator. Perlu login sementara? Minta izin operator lewat live chat sebelum masuk ke akun.

Status ini terjadi apabila nominal transfer yang Anda bayarkan tidak sesuai atau provider game sedang mengalami maintenance antrean server. Tim admin kami akan meninjau dan menyelesaikan pesanan Anda maksimal 1-2 jam kerja.

Refund diberikan apabila produk yang dipesan mengalami kehabisan stok permanen dari distributor atau kegagalan sistem pengiriman yang tidak dapat diselesaikan dalam 1x24 jam. Anda dapat mengajukan refund melalui menu Tiket Bantuan dengan menyertakan kode pesanan.